Alışveriş
Öncelikle satın almak istediğiniz ürüne tıklayın.
Üürnlere göre değişkenlik gösteren Uygun renk, beden ve diğer seçenekleri içerek ürünü “SEPETE EKLE” butonuna basarak sepetinize ekleyin.
Açılan Pencerede ister sepetinizdeki tüm ürünleri görebilir ve daha sonra satın alma işlemi yapabilir, ya da “ÖDEME” butonuna basarak bilgilerinizi ve ödeme arıcını seçeceğiniz sayfaya yönlendirilebilirsiniz. Akabinde gerekli alanları doldurarak ve ödeme yapmak istediğiniz seçeceği işaretleyerek %100 güvenli ödeme yaparak siparişinizi rahatça verebilirsiniz.
Üye olmadan sipariş verebilirsiniz.
Satın almak istediğiniz ürünleri sepetinize ekleyerek, Ödeme adımına geçtiğinizde sizlerden bazı bilgiler istemekteyiz. Bu alanda “Hesap Oluştur” kutucuğunu işaretlemeden bilgilerinizi girdiğiniz taktirde Üyelik işleminiz yapılmadan siparişlerinizi verebilirsiniz.
Üye olmadan yapacağınız alışverişlerinize ait bilgilendirmeler, sipariş esnasında tarafımıza vermiş olduğunuz e-mail adresinize iletilecektir.
Siparişlerinize ait bilgilere, www.limanyolu.com üzerinden erişmek isterseniz, üyelik oluşturmanız gerekmektedir.
Üyelik oluşturmadan verdiğiniz siparişleriniz, sipariş sonrası oluşturacağınız üyelik bilgileri ile görüntülenememektedir. Üyelik kaydınızdan sonraki siparişlerinizi www.limanyolu.com üzerinden görüntüleyebilirsiniz.
Türkiye dışından Siparişlerinizi verebilirsiniz.
Siparişlerinizi vermeden evvel Müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçmenizi Önemle rica ederiz.
Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçilmeden verilen Yurt dışı siparişleri ne yazık ki tarafımızdan iptal edilmektedir.
Stoğu sitemizde bulunmayan ürünler için “Stoğa Gelince Haber Ver” butonuna tıklamanız yeterlidir.
Ürün tekrar stoklarımıza girdiğinde email ile bilgilendirilirsiniz.
Ödeme
Evet! Tamamen Güvenli.
Sitemizde ödemeleriniz esnasında bilgi, veri sızıntısını önlemek amacı ile 128 Bit şifreleme ile EV SSL Kullanmaktayız.
SSL sertifikası sayesinde bilgileriniz kesinlikle 3. kişiler ile paylaşılmaz.
Ayrıca ödemelerinizi 3D Secure ile kimliğinizi doğrulayarak İyzico Güvencesi ile yaparsınız.
Ödeme altyapısı sağlayıcısı olan İyzico ile işbirliği yapmaktayız.
Kredi Kartı bilgileriniz kesinlikle web sitemizde kayıt edilmemektedir ve Kart bilgileriniz kesinlikle görütülenememektedir.
İyzico Ödeme sağlayıcısının kendi kart saklama özelliklerinden faydalanabilir ve bir sonraki siparişlerinizde bu sistem üzerinden otomatik ödeme yapabilme imkanınız bulunmaktadır.
İyzico ödeme altyapısı ile 2-3-6-9 ve 12 taksite kadar vadeli işlem yapabilirsiniz.
Yasal olarak taksitlendirme yasağı olan ürünler için taksit yapılamamaktadır.
Siparişlerinizin ödemesini, ödeme esnasında HAVALE / EFT seçeceğini seçerek gerçekleştirebilirsiniz.
Dikkat etmeniz gereken nokta ise, siparişinizi verdikten sonra en geç 24 saat içerisinde ödeme yapmanız gerekliliğidir.
Ödemenizi en geç 24 saat içerisinde gerçekleştiremezseniz ne yazık ki siparişiniz otomatik olarak iptal edilmektedir.
Kapıda ödeme seçeneğimiz mevcuttur.
Ödemeleriniz Kapıda Kredi Kartı, Kapıda Banka Kartı veya Kapıda Nakit olarak ödeyebilirsiniz.
Kapıda ödemelerde 5.99 ₺ hizmet bedeli talep edilmektedir.
İptal & İade
Limanyolu’nun mottosu olan Doğallık, Samimiyet ve İçtenlik politikası ve sizlerin Memnuniyetinizi üst seviyelere çıkarmak amacı ile siparişlerinizi sebep göstermeden 30 gün içerisinde kullanılmamış, orijinal ambalajı yırtılmamış, kullanılabilirliğinde problem olmaması ve etiketlerinin çıkarılmamış olması koşulu ile iade işlemlerinizi başlatabilirsiniz.
Üzülerek belirtmeliyiz ki Limanyolu’nda değişim işlemleri yapılamamaktadır.
Limanyolu.com’dan ürünlerinizi iade edebilir ve yeni siparişinizi verebilirsiniz.
Siparişinizi verdikten sonra Hesabım sayfanızdan Ürün ya da ürünleri iade et butonunu tıkladıktan sonra tarafınıza verilecek olan iade kodu ile birlikte Anlaşmalı olduğumuz ve tarafınıza gelen aynı kargo firması ile iadelerinizi ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
Farklı bir kargo firması ile ,ade göndermeniz dahilinde ne yazık ki ürünleriniz teslim alınamamaktadır.
limanyolu.com’dan vermiş olduğunuz siparişlerinizde iptal veya iade işlemleriniz için kesinlikle Ürün fiyatlarından kesinti yapılmamaktadır.
Ürünlerin tarafınıza gönderilmesi için yapmış olduğunuz kargo ve kağıda ödeme ücretleri ise tarafınıza ödenmemektedir.
Kargo ve Teslimat
Siparişleriniz 1-3 işgünü içerisinde kargoya teslim edilir.
Bazı durumlarda kargoya verilme sürelerinde değişiklikler olabilmektedir.
Siparişleriniz dağıtıma çıktığı anda Kargo firması tarafından, tarafınıza sms ile bilgilendirme gönderilir.
Ayrıca Siparişinizin takibini Hesabım Sayfanızdan Sipariş Takibi linkini tıklayarak takip edebilirsiniz.
limanyol.com’dan siparişinizi verirken kargo seçenekleri adamından seçeceğiniz kargoya göre ücretler değişkenlik göstermekte ve siparişiniz esnasında kargo ücretlerini ödemektesiniz.
Kargo ücreti’nin yanında kapıda ödeme tercih ettiğiniz taktirde 5,99₺ ayrıca hizmet bedeli tahsil edilmektedir.
Özel günler, kampanya dönemlerinde zaman zaman kargo ücretleri limanyolu tarafından karşılanmakta ve ücret ödememektesiniz. Bunun için kampanya şartları ve koşulları sayfamızı zaman zaman kontrol etmenizi önermekteyiz.
Siparişinizi Kargo firmasından teslim alırken paket, koli veya kutunun delik, kırık, yırtık olmamasına dikkat edin. Eğer kargoda bu tarz bir problem görürseniz hemen Kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü tarafımıza geri gönderin.
Siparişiniz, Limanyolu tarafından kargo firmasına teslim edilmediyse, adresinizi limanyolu.com’a kayıt olduğunuz mail adresi üzerinden hayal@limanyolu.com’a gönderebilir ve adres değişikliğini yapabilirsiniz.
Siparişiniz kargo firmasına verildiyse, adresinizde bulunamadığınızdan dolayı ürün tarafımıza 3-5 iş günü içerisinde Kargo firması tarafından Limanyolu’na iade olacaktır. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, adres değişikliğinizi yapabilir ve ürününüzü teslim alabilirsiniz.
Kargo firması, ürününüzü dağıtıma çıkarmamış ve dağıtım için tarafınıza sms göndermemiş olması koşulu ile Kargo firmasını arayarak, bilgi verip şubeden teslim alabilirsiniz.
Resmi Tatil günlerinde Çalışma arkadaşlarımızı da düşünerek, çalışmadığımızı belirtmek isteriz. ( Kargo Firmaları çalışabilir durumda dahi olsalar bile…)
Resmi tatil bitimi ilk iş günü siparişlerinizi kargoya verilmek üzere hazırlanmaktadır.
Siparişlerinizi, limanyolu.com’a üye girişinizi yaptıktan sonra Hesabım sekmesinden Sipariş Takibi’ni tıklayarak öğrenebilir veya Siparişiniz kargo teslimi akabinde tarafınıza email yolu ile gönderilecek olan Kargo Takip Kodu’nuz ile online olarak veya kargo firmasını arayıp, ilettiğimiz kodu söyleyerek takibinizi yapabilirsiniz.
Adresinizi, limanyolu.com’a üye girişi yaptıktan sonra “Hesabım” sekmesi altında bulunan Adres başlığından değiştirebilirsiniz. Eğer değişiklik esnasında bir problem yaşarsanız müşteri hizmetlerimizi arayabilir veya hayal@limanyolu.com’a üyelik oluştururken sistemimize girmiş olduğunuz mail adresinizden mail atarak adresinizi değiştirebilirsiniz.
Yurt dışından sipariş verebilirsiniz. Ancak, öncelikli olarak müşteri hizmetlerimizle telefonda görüşmenizi veya hayal@limanyolu.com’a mail atarak detayları istemeniz önem arz etmektedir.
Üyelik
limanyolu.com’a üye olduğunuz taktirde indirimler, promosyonlar, kampanyalardan öncelikli olarak haberdar olma ve en önemlisi sipariş takipleri, adres değiştirme gibi işlemlerinizi sistem üzerinden yapma imkanına sahip olursunuz.
Ayrıca belirtmeliyiz ki ; Üye olmadan da limanyolu.com’dan sipariş verebilirsiniz.
limanyolu.com’a üye olduğunuz taktirde indirimler, promosyonlar, kampanyalardan öncelikli olarak haberdar olma ve en önemlisi sipariş takipleri, adres değiştirme, hediye çeki veya kuponlarınızı görüntüleme gibi işlemlerinizi sistem üzerinden yapma imkanına sahip olursunuz.
Üyelik bilgilerinizi limanyolu.com’a üye girişi yaptıktan sonra Ana sayfanın sağ üst kısmında görünen “HESABIM” sekmesi altından email adresiniz hariç güncelleyebilirsiniz.
limanyolu.com’dan vereceğiniz siparişleriniz için üyeliksiz alışveriş sağlayabilirsiniz.
Üyeliksiz alışverişlerinizde sisteme giriş yapamayacağınız için kargo takibi, adres ve diğer bilgi güncellemelerini yapayacağınızı hatırlatmak isteriz.
Evet! Üyeliğinizi dilediğiniz zaman limanyolu.com’a girerek, üyelik girişi yaptıktan sonra “HESABIM” sekmesi altından “üyeliğimi sil” diyerek iptal edebilirsiniz.
Daha sonra tekrar üyelik oluşturabilirsiniz.
Üzülmeyin. limanyolu.com web sitemizin en alt kısmında ( Footer) bulunan Şifremi unuttum linkini tıklayarak dilediğiniz zaman şifrenizi, üye olurken sistemimize kayıt olduğunuz mail adresinize alabilirsiniz.
Gizlilik ve Güvenlik
Kişisel verilerinizin toplanmasında öncelikle, Kişisel Verileri Koruma Kanunu ile Kişisel verilerin korunması esasları belirlenmiştir.
Kişisel verilerin kullanılması ile ilgili bir çok kanun bulunmaktadır.
Bunlardan birincisi, Kişisel Verileri Koruma Kanunu’dur. Bu kanunu ile Kişisel Verilerin Korunmasına İlişin esaslar belirlenmiştir.
6563 Sayılı Elektronik Ticaret’in Düzenlenmesi Hakkında Kanun Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Hüküm içermektedir.
5237 Sayılı Türk Ceza Kanunu hükümleri yoluyla da Kişisel Verilerin Korunması için bazı durumlarda “Cezai Yaptırımlar” öngörülmüştür.
6502 Sayılı Tüketici’nin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan yükümlülüklerimizin ifası için, verilerin alınması ve kullanılması gerekmektedir.
Ayrıca, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeli’nden doğan yükümlülüklerimizin ifası için de verilerin alınması ve kullanılması gerekmektedir.
Limanyolu olarak ( www.limanyolu.com ) web sitemizden veya mobil uygulamalarımız üzerinden işlem yapan müşterilerimizin tarafımıza vermiş oldukları veriler, müşterilerimizin açık rızaları ve kanunlarda belirtilen mevzuat hükümleri uyarınca Limanyolu tarafından işlenmektedir.
www.limanyolu.com Çerez’ler ( Cookie) kullanmaktadır.
Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Açıklama metninde belirlenen amaçlar ve kapsam dışında kullanılmamak kaydı ile web sitemizde ve mobil uygulamalarımızda, gezinme bilgilerinizi ve kullanım geçmişinizi izleyip, toplayabilir, işleyebilir, üçüncü kişilerle paylaşabilir ve güvenli olarak saklayabilmektedir.
www.limanyolu.com çerezleri; Üçüncü taraf kaynakları yoluyla topladığı tüm bilgileri tercihlerinizle alakalı özet oluşturmak amacıyla depolar.
Bu bilgileri, sizlere özel kampanyalar oluşturmak, tanıtım yapmak, pazarlama tekliflerinde bulunmak, tercihlerinize göre düzenleme ve geliştirmeler yapılması amacı ile kullanabilmektedir.
Limanyolu KVKK, Çerez Politikası ve Rıza Metni için tıklayınız…
İlgili Mevzuata aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz.
https://www.kvkk.gov.tr/Icerik/2049/Kisisel-Verilerin-Islenmesinde-Genel-(Temel)-Ilkeler
limanyolu.com çerezleri ; limanyolu.com web sitesi ve mobil uygulama üzerinden yaptığınız tercihlerinizi hatırlamak, şifre / parola işlemleri, bağlandığınız bölge/yer, ziyaret süreniz, sitede hangi sayfaları, içerikleri görüntülediğiniz, ne kadar süre kaldığınız gibi davranışların izlenmesi için kullanılır.
Toplanan bu davranışlar daha sonra sizlere daha iyi bir deneyim, pazarlama, reklam ve tanıtım faaliyeleri, uygun ürünleri ve içerikleri sunmak amacı ile kullanılır.
limanyolu.com 3. parti çerezleri, önceki ziyaretlerinizden oluşan verileri alarak sizleri daha iyi tanımak, daha iyi reklam stratejileri oluşturmak ve bunları sizlere sunmak amacıyla 3. parti çerezleri kullanabilir.
Limanyolu , mevzuatın izin verdiği durumlarda ve ölçüde kişisel bilgilerinizi kaydedebilir saklayabilir, güncelleyebilir , üçüncü kişilere açıklayabilir devredebilir, sınıflandırabilir ve işleyebilir.
Kişisel verilerinizin kullanım amaçları ;
Web sitesi/mobil uygulamalar üzerinden alışveriş yapan/yaptıranın kimlik bilgilerini teyit etmek,iletişim için adres ve diğer gerekli bilgileri kaydetmek, mesafeli satış sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleriden doğan sözleşmelerin koşulları, güncel durumu ve güncellemeler ile ilgili müşterilerimiz ile iletişime geçmek, gerekli bilgilendirmeleri yapabilmek, tüm elektronik ortamlarda veya kağıt ortamında işleme dayanak olacak tüm kayıt ve belgeleri düzenlemek, mesafeli satış sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddelerinde belirttiğimiz sözleşmeler uyarınca üstlenilen yükümlülükleri ifa etmek,k amu güvenliğine ilişkin hususlarda talep halinde ve mevzuat gereği kamu görevlilerine bilgi verebilmek, müşterilerimize daha iyi bir alışveriş deneyimini sağlamak, “müşterilerimizin ilgi alanlarını dikkate alarak” müşterilerimizin ilgilenebileceği ürünlerimiz hakkında müşterilerimize bilgi verebilmek, kampanyaları aktarmak, müşteri memnuniyetini artırmak, web sitesi ve/veya mobil uygulamalardan alışveriş yapan müşterilerimizi tanıyabilmek ve müşteri çevresi analizinde kullanabilmek, çeşitli pazarlama ve reklam faaliyetlerinde kullanabilmek ve bu kapsamda 3. Parti anlaşmalı kuruluşlar aracılığıyla elektronik ortamda ve/veya fiziki ortamda anketler düzenlemek, anlaşmalı kurumlarımız ve çözüm ortaklarımız tarafından müşterilerimize öneri sunabilmek, hizmetlerimizle ilgili müşterilerimizi bilgilendirebilmek, hizmetlerimiz ile ilgili müşteri şikayet ve önerilerini değerlendirebilmek, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek ve yürürlükteki mevzuattan doğan haklarımızı kullanabilmek amaçları ile kullanılmaktadır.
Limanyolu ile paylaşılan tüm kişisel veriler, yürürlükte bulunan ilgili mevzuatların hükümleri gereğince bilginin, gizliliğinin ve bütünlüğünün korunması amacıyla gerekli organizasyonu kurmak ve teknik önlemleri almak ve uyarlamak konusunda veri sorumlusu sıfatıyla verilerinizi korumaktadır.
Kişisel verilerinizin üçüncü kişiler ile paylaşımı, izniniz çerçevesinde gerçekleşmekte ve Yasal hükümler gereği sizlerin onayı olmaksızın üçüncü kişilere aktarmamakta, mahkemeler ve diğer kamu kurumları ile kişisel veriler istenildiği taktirde Yasal yükümlülükler gereği paylaşılmakta ve üçüncü kişilere veri aktarımı sırasında hak ihlallerini önlemek için gerekli teknik ve hukuki önlemler alınmaktadır.
www.limanyolu.com çerezleri; Üçüncü taraf kaynakları yoluyla topladığı tüm bilgileri tercihlerinizle alakalı özet oluşturmak amacıyla depolar.
Bu bilgileri, sizlere özel kampanyalar oluşturmak, tanıtım yapmak, pazarlama tekliflerinde bulunmak, tercihlerinize göre düzenleme ve geliştirmeler yapılması amacı ile kullanabilmektedir.
Limanyolu KVKK, Çerez Politikası ve Rıza Metni için tıklayınız…
İlgili Mevzuata aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz.
https://www.kvkk.gov.tr/Icerik/2049/Kisisel-Verilerin-Islenmesinde-Genel-(Temel)-Ilkeler
KVKK uyarınca kişisel verilerinizin;
A. . İşlenip işlenmediğini öğrenme,
B. . İşlenmişse bilgi talep etme
C. . İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
D. . Yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı 3. Parti firmaları öğrenme
E. . Eksik / yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
F. . KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini / yok edilmesini isteme
G. . Aktarıldığı 3. kişilere yukarıda sayılan (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme
H. . Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
İ. . KVKK’ya aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarınız bulunmaktadır.
Limanyolu’nun, KVKK’nın 4. maddesi uyarınca kişisel verilerinizi doğru ve güncel olarak tutma yükümlülüğü bulunmaktadır.
Bu kapsamda yürürlükteki mevzuattan doğan yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek için müşterilerimizin Limanyolu ile doğru ve güncel verilerini paylaşması gerekmektedir.
Verilerinizin herhangi bir surette değişikliğe uğraması halinde lütfen www.limanyolu.com web sitemize üye girişi yaparak bilgilerinizi güncelleyeiniz veya kvkk@limanyolu.com – hayal@limanyolu.com mail adresimize, sitemize üye olduğunuz mail adresinizden mail atarak güncellenen bilgilerinizi düzelttiriniz.