Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilir?
Siparişleriniz 1-3 işgünü içerisinde kargoya teslim edilir.
Bazı durumlarda kargoya verilme sürelerinde değişiklikler olabilmektedir.
Siparişimin Teslimatı Ne Zaman Olur?
Siparişleriniz dağıtıma çıktığı anda Kargo firması tarafından, tarafınıza sms ile bilgilendirme gönderilir.
Ayrıca Siparişinizin takibini Hesabım Sayfanızdan Sipariş Takibi linkini tıklayarak takip edebilirsiniz.
Kargo Ücretlerini Biz mi Ödüyoruz?
limanyol.com’dan siparişinizi verirken kargo seçenekleri adamından seçeceğiniz kargoya göre ücretler değişkenlik göstermekte veya kampanyalarımıza göre ödemekte veya ödememektesiniz.
Özel günler, kampanya dönemlerinde zaman zaman kargo ücretleri limanyolu tarafından karşılanmakta ve ücret ödememektesiniz. Bunun için kampanya şartları ve koşulları sayfamızı zaman zaman kontrol etmenizi önermekteyiz.
Kargoyu Teslim Alırken Nelere Dikkat Etmeliyim?
Siparişinizi Kargo firmasından teslim alırken paket, koli veya kutunun delik, kırık, yırtık olmamasına dikkat edin. Eğer kargoda bu tarz bir problem görürseniz hemen Kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü tarafımıza geri gönderin.
Adresim Değişti. Sipariş Verdikten Sonra Sipariş Adresimi Değiştirebilir miyim?
Siparişiniz, Limanyolu tarafından kargo firmasına teslim edilmediyse, adresinizi limanyolu.com’a kayıt olduğunuz mail adresi üzerinden hayal@limanyolu.com’a gönderebilir ve adres değişikliğini yapabilirsiniz.
Siparişiniz kargo firmasına verildiyse, adresinizde bulunamadığınızdan dolayı ürün tarafımıza 3-5 iş günü içerisinde Kargo firması tarafından Limanyolu’na iade olacaktır. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, adres değişikliğinizi yapabilir ve ürününüzü teslim alabilirsiniz.
Kargo Şubesinden Ürünümü Teslim Alabilir miyim?
Kargo firması, ürününüzü dağıtıma çıkarmamış ve dağıtım için tarafınıza sms göndermemiş olması koşulu ile Kargo firmasını arayarak, bilgi verip şubeden teslim alabilirsiniz.
Özel Günlerde / Resmi Tatillerde Siparişlerim Kargoya Verilir mi?
Resmi Tatil günlerinde Çalışma arkadaşlarımızı da düşünerek, çalışmadığımızı belirtmek isteriz. ( Kargo Firmaları çalışabilir durumda dahi olsalar bile…)
Resmi tatil bitimi ilk iş günü siparişlerinizi kargoya verilmek üzere hazırlanmaktadır.
Siparişimi Nasıl Takip Edebilirim?
Siparişlerinizi, limanyolu.com’a üye girişinizi yaptıktan sonra Hesabım sekmesinden Sipariş Takibi’ni tıklayarak öğrenebilir veya Siparişiniz kargo teslimi akabinde tarafınıza email yolu ile gönderilecek olan Kargo Takip Kodu’nuz ile online olarak veya kargo firmasını arayıp, ilettiğimiz kodu söyleyerek takibinizi yapabilirsiniz.
Adresimi Nasıl Değiştirebilirim?
Adresinizi, limanyolu.com’a üye girişi yaptıktan sonra “Hesabım” sekmesi altında bulunan Adres başlığından değiştirebilirsiniz. Eğer değişiklik esnasında bir problem yaşarsanız müşteri hizmetlerimizi arayabilir veya hayal@limanyolu.com’a üyelik oluştururken sistemimize girmiş olduğunuz mail adresinizden mail atarak adresinizi değiştirebilirsiniz
Yurt Dışından Sipariş Verebiliyor muyuz?
Yurt dışından sipariş verebilirsiniz. Ancak, öncelikli olarak müşteri hizmetlerimizle telefonda görüşmenizi veya hayal@limanyolu.com’a mail atarak detayları istemeniz önem arz etmektedir.